ご依頼の流れ

お問い合わせ・ご相談から調査報告まで

探偵に調査依頼をする場合の流れをご案内します。ご不明な点がございましたら、お気軽にフリーダイヤルにお電話ください。
フリーダイヤルの無料相談所では、24時間お電話を受け付けております。また、電話では話しづらいことがございましたら、メールやLINEのお問い合わせでも可能です。ひとりで悩まず、プロの相談員に何でもお尋ねください。

以上が基本的な依頼の流れになっております。他にも相談者さまのご都合に合わせて柔軟に対応することができますので、ご要望があればお問い合わせください。

ご相談は無料です。ぜひお悩みをお話ください。0120-905-19324時間受付

メールお問い合わせ >> お気軽にお問い合わせください。

調査依頼の留意点

調査依頼を受ける上で、相談者さまにも理解していただく必要のある大切なポイントがいくつかございます。ご契約の際にも説明させていただくことではありますが、事前に目を通しておくことでスムーズにご依頼いただくことが可能です。

お受けできない調査もあります。

探偵業は警察の管轄の下で業務を行っています。当社でもコンプライアンスの遵守を何よりも大切にしており、調査の内容や結果が犯罪的あるいは犯罪を誘発しかねないものについてはお断りさせていただきます。契約時には反社会的組織との関係性や未成年確認なども行わせていただきますのでご理解ください。
どのような行為が犯罪に当たるかわからない場合はお気軽にお尋ねください。

情報の守秘義務

依頼人さまの情報や調査の際に提出していただいた情報については守秘義務を遵守し、調査以外での使用や開示は絶対に行いません。調査の完了後にすみやかに処分いたします。
調査で知り得た情報は依頼者さまにのみお渡しします。代理人などに開示はできませんのでご理解ください。
また、調査中は調査に差し障りが出ないよう探偵への依頼は口外しないようにお願い致します。

報告方法について

調査の結果については基本的に報告書を作成してお渡しすることになっています。依頼者さまのご都合により、報告書や資料が必要ない場合は「口頭報告」もお選びいただけます。どの報告方法が適切かについてはこちらからもご提案いたしますのでご安心ください。

「解約」「キャンセル」について

調査契約の締結後も、調査の開始前であればキャンセルを行うことができ、費用の全額返金を行うことが可能です。調査がすでに開始している場合も中断は可能ですが、返金は致しかねますのでご了承ください。
調査の途中で保留することも可能です。依頼者さまのご都合に合わせ、追加費用なしで調査の再開ができます。ですが保留状態が長期間続いた場合、再開の際に別途費用が必要になる場合もございます。契約時によくご確認ください。

まとめ